Wissen für TrainerInnen, LehrerInnen, PädagogInnen, Teamleitungen, Berufe mit Kundenkontakt.
Sie sind mit Konflikten in Ihrem Arbeitsumfeld konfrontiert – sei es ein offener Streit oder unterschwellige, ungeklärte Spannungen? Diese Auseinandersetzungen erleben Sie als unangenehm, teilweise sogar als sehr belastend?
Der Konflikt Survival Workshop hilft Ihnen, besser mit diesen Situationen zurecht zu kommen, und zeigt Ihnen praktische Methoden und Strategien, um bei Konflikten die Ruhe zu bewahren. Sie lernen Mediation als Konfliktbearbeitungsmethode kennen und erleben, wie Sie im Ernstfall besser zwischen den Streitparteien vermitteln können um zu nachhaltigen Lösungen und einem Konsens zu finden.
Nach unserem Seminar…
- wissen Sie besser über Ihr eigenes Konfliktverhalten Bescheid und wissen, wie sich dieses auf Ihre Vermittlungskompetenz auswirkt.
- kennen Sie unterschiedliche Gesprächsinterventionstechniken und Fragestellungen, um in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
- erkennen Sie die Eskalationsstufen des Konflikts und wissen, wo die Grenzen der Vermittlungsmöglichkeiten liegen.
- konnten Sie die erlernten Techniken auch praktisch in einem sicheren Rahmen ausprobieren.
- verlassen Sie das Seminar mit dem Gefühl, bei Konflikten im Büro besser gerüstet zu sein und damit selbstsicherer kommunizieren und vermitteln zu können.
Für Wen?
Der Konflikt Survival Workshop richtet sich an Personen, die in Konfliktsituationen eine aktive, vermittelnde Rolle einnehmen wollen oder müssen, wie zum Beispiel TrainerInnen, LehrerInnen, PädagogInnen, Teamleitungen, Berufe mit Kundenkontakt, aber auch an alle, die mehr über dieses Thema erfahren möchten.