Konflikte managen2018-02-21T17:42:13+00:00

Konfliktmanagement

Grundlagen der Konflikte:

Das Wissen, wie Spannungen und Verhärtungen von Standpunkten entstehen und wohin dies führt, ist ein wichtiger Schritt, um einen Konflikt zu bewältigen.

  • Welche Konflikte gibt es?
  • Welcher „Konflikttyp“ bin ich?
  • Welche Techniken zur Lösung von Konflikten sind sinnvoll?
  • Wie gehe ich besser mit Streit und Auseinandersetzungen um?

Die Chance:

Konflikte sind oft die ersten Anzeichen von Entwicklungen. Das Ziel besteht darin, die Chancen zu erkennen, die sich und bieten, und sie zu nutzen. So entsteht ein spannendes, erfülltes Dasein sowohl auf beruflicher als auch auf privater Ebene.

Ansatzpunkte sind die Konfliktmanagementschulen nach:

  • Friedrich Glasl: Der Grad der Eskalation steht hier im Zentrum. Je nach Stufe empfehlen sich andere Regelungsstrategien.
  • Marshall B. Rosenberg: „Gewaltfreie Kommunikation“. Die Art und Weise, wie wir miteinander sprechen und umgehen fördert oder entschärft Konflikte.
  • Gerhard Schwarz: So, wie auf den Konflikt reagiert bildet den Ansatz für die weitere Voregehensweise.
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